連日來，國(guó)網(wǎng)永定區(qū)供電公司紀(jì)委深入撫市、西溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展2025年第四季度業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督抽查，著力防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)質(zhì)效。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)指供電公司為新裝、增容或變更用電的客戶提供的一系列用電申請(qǐng)、方案設(shè)計(jì)、工程驗(yàn)收、裝表接電等全流程服務(wù)。公司紀(jì)委此次抽查聚焦高壓用戶業(yè)擴(kuò)全流程，督查組采取“四不兩直”方式，通過查閱檔案、核對(duì)節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)走訪、客戶回訪等方式開展督查，重點(diǎn)檢查供電方案是否合規(guī)、服務(wù)是否透明高效、客戶滿意度是否真實(shí)等。

抽查過程中，督查人員按不低于四季度高壓新裝及增容業(yè)務(wù)總量15%的比例隨機(jī)抽查業(yè)擴(kuò)工程檔案，逐項(xiàng)核查供電方案審批、設(shè)計(jì)審查、施工驗(yàn)收、裝表接電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否規(guī)范合規(guī)，并實(shí)地走訪相關(guān)客戶，面對(duì)面了解服務(wù)態(tài)度、辦電效率等，確保客戶訴求真實(shí)反饋、服務(wù)過程陽光透明。

公司紀(jì)委表示，將通過常態(tài)化回訪與專項(xiàng)督查筑牢廉潔風(fēng)險(xiǎn)防線，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“監(jiān)督融入業(yè)務(wù)、防線筑在一線”，進(jìn)一步為打造陽光、規(guī)范、高效的電力營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。