過去，不少老年人因不熟悉智能手機操作、記不清醫保碼如何調取，在就醫過程中屢屢犯難。這種“數字關卡”曾是鄉鎮衛生院的普遍困擾，不僅影響診療效率，更讓老年人在信息化浪潮中感到孤立。如今，永定區推行的“刷臉”就醫服務，精準破解了這一難題。

10月22日，在永定區鳳城社區衛生服務中心繳費窗口，70多歲的陳大爺面對智能設備，只需輕松一瞥——無需翻找醫?？ǎ膊挥锰统鍪謾C點開醫保碼，短短幾秒鐘，就完成了身份驗證、醫保結算與支付全流程。曾經因不熟悉智能設備而在繳費時手忙腳亂的他，如今已成為“智慧醫?！北忝穹盏闹苯邮芤嬲摺?/span>

“看一眼就辦好，再也不用慌慌張張找單據，這服務真是暖到心坎里了。”陳大爺感慨地說。

這一變化，源于永定區針對農村老年人“數字鴻溝”問題的精準施策。以往，許多老人因使用非智能手機或不熟悉操作，常常需要醫護人員反復協助，高峰期繳費窗口常常排起隊伍，既耽誤時間，也影響就醫體驗。

“以前看病總要帶醫?？ǎ蛘叩米寖号阒?，因為我們用老人機，沒法出示醫保碼，來回折騰大半天?，F在只要對著鏡頭看一下就行了，太方便了。”正在永定區湖雷鎮衛生院看病的吳阿姨深有感觸地說道。

民有所呼，政有所應。今年以來，永定區衛健局與總醫院在全區24家鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心率先上線“醫保刷臉支付”系統。該系統深度融合國家醫保信息平臺，采用國家級加密算法，人臉數據經脫敏處理后直接上傳至國家醫保局數據庫，全面保障信息安全。

永定區總醫院院長陳東輝介紹說：“患者無需攜帶實體卡或手機，只需在智能終端前刷臉，系統即可自動完成身份核驗、醫保結算與支付全過程，將結算時間從原來的一兩分鐘縮短至十幾秒，窗口排隊現象基本消失?！?/span>

如今，“刷臉”服務不僅提升了醫院運行效率，更溫暖了老年人的心。醫護人員從重復的操作指導中解放出來，得以更專注于診療服務，醫患關系更加融洽。這種“技術多跑路、群眾少跑腿”的實踐，讓老年群體真切享受到數字化帶來的便利，感受到社會的包容與溫度。

在永定區培豐鎮衛生院，抱著孫子來看病的王阿姨深有體會：“以前騰不出手拿卡，現在刷個臉就行，一手抱娃、一手對著機器，藥費就扣好了，真是太貼心了！”

從“卡時代”“碼時代”到如今的“臉時代”，永定區的創新實踐不僅實現了技術迭代，更推動了服務理念的深刻變革。它以有溫度的方式彌合數字鴻溝，讓公共服務的陽光灑向每一位群眾，真正打通了服務基層的“最后一公里”。