“服務專業 熱情誠懇；心系群眾 兢兢業業。”8月6日，龍巖市永定區居民闕女士把一面錦旗送到永定區城鄉居民社會養老保險中心工作人員沈可書、胡丹丹的手中，“十分感謝永定城鄉保中心幫助我親戚許五娘辦成了養老保險關系跨省轉移手續，你們熱心、高效為民辦事的工作效率和服務態度讓我非常感動。”

今年61歲的許五娘想把原來在永定區的城鄉居民社會養老保險關系轉移到廣州市。辦理此業務原本是走線下的，但由于許五娘有重復年份繳費，到稅務部門辦理退費，導致金額不一致。于是，永定區城鄉居民社會養老保險中心工作人員胡丹丹與省中心聯系讓“易聯眾”幫忙，可福建跨省轉移社保關系已經不再使用線下方式，全部改為線上辦理。

而廣東方面還未辦理過線上轉移業務，也是摸索著做。等廣東方面發起成功后，因為退費問題致使轉移金額有誤，胡丹丹便與福建省城鄉保中心咨詢，溝通家屬存回退費，并協助“易聯眾”和稅務部門辦理恢復退費金額，使轉移金額與部平臺轉移規則平衡。但轉出后，廣州接收信息表在補繳年份利息又有問題，廣州退回轉移金額重新發起，胡丹丹再次溝通“易聯眾”幫忙處理，終于在最近辦理完結這筆跨省轉移手續。

在此過程中，胡丹丹不厭其煩地向當事人詢問相關情況，耐心地為當事人講解養老保險關系轉移的政策和辦理流程，在最短時間內幫助當事人成功辦理了轉移手續，解決了許五娘的燃眉之急，許五娘委托親戚送上錦旗，表達對胡丹丹的服務態度和工作方式方法的高度贊揚。 

錦旗飄舞社保情，服務群眾暖民心。一直以來，永定區城鄉居民社會養老保險中心始終秉持“記錄一生、服務一生、保障一生”的服務承諾，以“為民、便民、利民”為出發點和著力點，不斷壓縮辦理時限，優化辦理流程，用心、用情、用力辦好惠民實事，不斷提升參保人的獲得感、幸福感。到2025年上半年，永定區城鄉保中心為85245名領取對象進行了資格認證，認證率達99.26%，為85245位老人累計發放養老金12032.82萬元。