□　童其君

隨著人口老齡化和二孩政策的全面放開，我國家政服務業蓬勃發展。2018年，我國家政服務業經營規模達到5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已超過3000萬人。但仍存在“散、小、低、亂”等行業發展不規范、有效供給不足、群眾滿意度不高等問題。

小家政，大民生。家政服務業不僅滿足了城市家庭育兒養老的現實需求，也滿足了進城務工人員的就業需求。恰如多位受訪專家所認為的，家政服務業事關千家萬戶福祉，是一項一舉多得的產業。針對家政業面臨的法規制度欠缺、監管不到位、準入門檻低等問題，亟需通過專業化、標準化、規范化嚴格管理，促使這一“朝陽產業”真正向陽發展。照我的理解“向陽發展”就是說家政服務業要名副其實成為佳正服務業吧。

首先，家政服務業姓“佳”。但一些被曝光的極端負面事件，也將家政服務業服務不佳等問題暴露出來。家政服務業再也不能這樣服務下去了，要加快優質供給，提升家政服務業人員的專業知識和技能，比如照顧老人要掌握如何護理，做孩子的保姆要懂兒童心理學等。麻雀雖小，五臟俱全。家政服務業人員服務水平的高低其實也是其綜合素質的反映。像過去一樣的干家政，會洗洗涮涮、帶孩子能吃飽穿暖就行的保姆一去不復返了。

其次，家政服務業名字為“正”。政者，正也！名不“正”則“家”不順。家政服務業一定要向行正走直方向發展，不給一些施虐者可乘之機，讓家政服務業人員不敢走偏不能走偏不愿走偏，敬畏良心，敬畏法律。

為使家政服務業朝著佳正服務業的軌道發展，一方面，要對家政服務業人員加強培訓，考試合格后方可上崗；另一方面，要修訂完善有關家政服務業的法規，用立法推動行業規范。另外，應該鼓勵和支持家政企業做大做強，通過龍頭企業帶動，制定行業標準，強化行業自律，才能讓家政服務業發展得更穩健。