□ 童其君

近日，北京林先生接到一個(gè)移動(dòng)客服電話，“對(duì)方推薦一款4G網(wǎng)絡(luò)不限流量套餐，每月78元。如果預(yù)訂一年，每月再返還30元，相當(dāng)于每月只要48元”。林先生告訴新京報(bào)記者，他并沒有升級(jí)該套餐，因?yàn)樗屑?xì)詢問后得知，所謂的“不限流量”套餐有前提條件，即每月流量超出10G后速度降至3G網(wǎng)絡(luò)，超出100G流量后，速度降到2G網(wǎng)絡(luò)。“2G的速度連個(gè)網(wǎng)頁(yè)都打不開”，林先生說。這真是：不限流量限速度，4G套餐變“套路”。

三大運(yùn)營(yíng)商積極響應(yīng)落實(shí)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)新要求，說得都比唱得還動(dòng)聽，非常給力，能省不少錢，流量夠高，價(jià)格夠?qū)嵒荩屓诵膭?dòng)之后馬上行動(dòng)。可是，用戶選擇后卻發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了另一個(gè)坑，手機(jī)優(yōu)惠套餐變“套路”，如有運(yùn)營(yíng)商推出很多不少定向流量的無限量套餐，這些流量只能在指定的軟件上才是無限量的，然則這些軟件上的廣告卻需要實(shí)打?qū)嵉牧髁浚绻磺宄脩艨赡芏疾恢涝谀睦镉卸嗷ǔ鲆还P話費(fèi)等。用戶最后結(jié)果往往是“貪他一斗米，失卻半年糧；爭(zhēng)他一腳豚，反失一肘羊”，自討苦吃，自尋煩惱。

出現(xiàn)這樣的情況是買的沒有賣的精，只“為人民幣服務(wù)”而不是“為人民服務(wù)”，兩利相權(quán)取其重，如此，套餐就名副其實(shí)成了“套”餐，將用戶牢牢地套住了。

套餐不變成“套”用戶的餐，既需要三大運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)行業(yè)自律，也需要強(qiáng)化外部監(jiān)督。為此，工信部要切實(shí)負(fù)起責(zé)來，及時(shí)叫停“套”用戶的餐吃用戶的利行為，并出臺(tái)具體的處罰辦法，形成齊抓共管的良好局面，倒逼三大運(yùn)營(yíng)商不敢“套”用戶的餐不能“套”用戶的餐不想“套”用戶的餐。另外，防人之心不可無，用戶也千萬(wàn)別被套餐表面的優(yōu)惠套路套進(jìn)去了，要多個(gè)心眼仔細(xì)甄別，謹(jǐn)慎為好，別誤入“圈套”了“交學(xué)費(fèi)”了才后悔不已。