近日，記者接到市民胡先生的投訴電話。胡先生說，12月10日晚，他與家人在宜春中心城區某廣場五樓的某餐飲連鎖店就餐，該店菜單上并未明示“綜合服務”費用一項，但買單時，商家提供的結賬單上卻顯示有5元一位的綜合服務費，4人共計20元。“謝絕自帶酒水”“設最低消費”“消毒餐具另收費”“設餐位費”……這些餐飲行業的“霸王條款”，在2014年3月15日開始實施的《中華人民共和國消費者權益保護法》中就明確規定不應出現。現在商家提出的“綜合服務費”是否符合規定呢？商家該不該收取呢？……（2018年12月13日《贛西晚報》）

少數商家唯利是圖，橫行霸道，收取“服務費”時有發生，讓人防不勝防。正如大多數市民所言，經常在埋單時才被要求付茶水、消毒毛巾、濕巾等各種費用，為何不事先說明？好供自己取舍。不是我們消費者小氣，因為如果用餐人數多，這并不是一筆小數，這樣的收費應該拒絕。然而，有些消費者明知吃了虧上了當，卻假裝無所謂，或礙于情面，不去較真，從某種程度而言，就等于放任這些商家為所欲為收“綜合服務費”，會給更多的消費者今后去餐館消費留下隱患，甚至造成不可估量的危害。商家為所欲為收“綜合服務費”，難被政府有關部門監管，消費者以錢小而不維讓商家肆無忌憚，其結果就是“你不維權，我也不維權，助長不良商家氣焰，消費環境會越來越差”。正所謂處處較真，生活才不會失真；時時追求完美，才不會被失敗拖住大腿。

遏制商家為所欲為收“綜合服務費”，首先，工商、物價等相關部門就需對癥下藥，通過完善監督懲戒機制、運用大數據等手段，讓為所欲為收“綜合服務費”的商家付出代價。其次，消費者對于各種新名目的費用認為自己的相關權益受到侵害時，要敢于向商家大聲說個“不”字，如商家仍然置之不理，立即撥打投訴電話舉報，投訴必嚴查，使其吃不了兜著走。